24-uur service helpdesk

Unica heeft een service helpdesk die het hele jaar door 24 uur per dag, 7 dagen per week paraat is voor het melden en verhelpen van storingen. Door middel van een geavanceerd computersysteem kunnen onze servicecoördinatoren in één oogopslag zien waar alle servicemonteurs en -technici zich bevinden. Zo kunnen ze heel gemakkelijk en efficiënt de meest geschikte en dichtstbijzijnde medewerker aan uw storing koppelen. U hoort direct wanneer onze servicetechnici komen. Uiteraard krijgt u van ons een terugmelding over de aard van de storing, of deze definitief is opgelost en of er nog vervolgacties nodig zijn.