Teamcoördinator Managed Services

Standplaats : Son 
Uren : 36-40 

 
Ben jij een ervaren Teamcoördinator met passie voor mens en techniek? Zie jij het als uitdaging om een groeiende organisatie verder te helpen bouwen aan een klantgerichte cultuur en wil je deel uit maken van een hecht team ervaren IT-professionals? Maak dan samen met ons de toekomst! 
 
Wat ga je doen? 
Als Teamcoördinator Managed Services ga je een enthousiast (Customer Success) team met veel vakkennis aansturen. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele gang van zaken binnen je team en houd hier het overzicht in. Samen met je team ga je aan de slag om er alles uit te halen voor onze klant, deze te verrassen en verwachtingen te overtreffen. Het klantbestand van Unica ICT Solutions is divers en daarom is geen dag hetzelfde! 
 
In het kort ben je verantwoordelijk voor: 

  • Aansturing, coaching en begeleiding van je Team; 
  • Bewaking en verbetering van de kwaliteit op de dienstverlening van de afdeling Managed Services; 
  • Het verder ontwikkelen, verbeteren en optimaliseren van de afdeling Managed Services; 
  • Transities vanuit projecten naar de afdeling; 
  • Het zorgdragen voor onze dienstverlening conform de ITIL-richtlijnen; 
  • Het verder bouwen aan onze klantgerichte cultuur; 
  • De resultaten van de gehele afdeling. Dit doe je natuurlijk niet alleen. Je werkt o.a. nauw samen met je collega Teamcoördinatoren, Service Delivery Managers en Operations Manager. 

 
Daarbij vinden wij het belangrijk dat jij daadkrachtig bent en stevig in je schoenen staat.  
Dat jij jouw team kan motiveren en inspireren. 
En je klanten kan bedienen met de service die zij verdienen en die wij als Unica ICT Solutions zo belangrijk vinden. 
 
Wat bieden wij jou? 

  • Een enthousiast en gezellig team; 
  • Interessante klantomgevingen en uitdagende projecten; 
  • Werken met de nieuwste technieken;
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een aantrekkelijke winstdeling, collectieve verzekeringen en een goede pensioenregeling; 
  • Een gezonde balans tussen werk en privé;
  • Mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen;
  • De mogelijkheid mee te bouwen aan een groeiende organisatie;
  • Tot slot heb je als medewerker van Unica beschikking tot korting op allerlei diensten en producten. De leveranciers van Unica (Boels, Grohe, Fietsvoordeelshop en nog veel meer) bieden je namelijk unieke kortingen aan! 

Wat vragen we van jou? 

  • Enthousiaste persoonlijkheid die mensen weet te motiveren maar ook kan sturen op resultaat; 
  • Initiatiefrijk en zelfsturend; 
  • Oplossings- en resultaatgerichte houding; 
  • HBO werk- en denkniveau; 
  • Minimaal twee jaar ervaring in het coördineren van een team en ervaring met het werken op een ICT Servicedesk. 

 
Reacties:  
Herken jij je in het bovenstaande profiel en ben je enthousiast geworden over de functie? 
Dan horen wij graag van je!
Je kan je CV mailen aan de afdeling HRM via icthrm@unica.nl.
Heb je vragen over bovenstaande functie of wil je gewoon wat meer weten over Unica ICT Solutions?
Neem dan contact op met HRM via telefoonnummer 088-2222676 of zet je vragen op de mail naar bovenstaand mailadres.
We kijken uit naar je reactie!

* Graag willen wij je erop attenderen dat wij tijdens een sollicitatiegesprek om je identiteitsbewijs kunnen vragen. Wij gebruiken deze gegevens niet voor andere doeleinden. Maar uitsluitend alleen om je persoonsgegevens te verifiëren.
* Het opvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG - maximaal zes maanden oud) maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.


 

Aanhef
Aanhef
Documenten
Slechts één bestand.
3 MB limiet.
Toegestane types: txt, rtf, odf, pdf, doc, docx, zip.
Slechts één bestand.
3 MB limiet.
Toegestane types: txt, rtf, html, odf, pdf, doc, docx, zip.
Unica neemt privacy zeer serieus en zal jouw aangeleverde gegevens op een veilige manier verwerken en gebruiken. Dit staat beschreven in ons Privacy Statement. We raden je aan dit Privacy Statement aandachtig door te nemen.
CAPTCHA This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.